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Service und Informationen

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir arbeiten als Filialbetrieb mit handelsüblichen Öffnungszeiten. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen Werktags von 10-19 Uhr, sowie Samstags von 10-16 Uhr zur Verfügung. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass Kunden im Ladengeschäft vorrangig behandelt werden. In seltenen Fällen sind alle Berater gleichzeitig im Kundengespräch, daher ist eine telefonische Erreichbarkeit nicht immer zu 100% garantiert. Bitte benutzen Sie in diesem Fall unser Kontaktformular, wir setzen uns dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Versandinformationen

Lieferzeiten

Die Liefeung erfolgt innerhalb von 10-15 Werktagen. Der größte Teil unseres Sortiments ist in der Regel auf Lager, hier ist Ihre Bestellung ca. 5 Werktage nach Zahlungseingang bei Ihnen. Bei Anlieferung von Matratzen und Systemrahmen wird der genaue Liefertermin selbstverständlich mit Ihnen persönlich abgestimmt. Sondergrößen (zum Beispiel eine Matratze im Maß 180x200) müssen angefertigt werden und haben in der Regel eine verlängerte Lieferzeit.

Ab einem Bestellwert von 49,00 Euro versenden wir alle Artikel versandkostenfrei!

Lieferkosten

Die Zustellung der Ware erfolgt nur innerhalb des Bundesgebietes. Die ausgewiesenen Versandkosten trägt der Käufer, sie sind nicht im Kaufpreis enthalten. Ihr Versandkostenanteil pro Bestellung beträgt 9,50 Euro, unabhängig davon wieviel Sie bestellen! Bei Nachnahmebestellungen berechnen wir eine zusätzliche Nachnahmegebühr von 9,50 Euro! Ab einem Bestellwert von 49 EUR versenden wir alle Artikel versandkostenfrei. Lieferungen auf die Inseln, wie zum Beispiel Borkum, Helgoland sowie die ostfriesischen Inseln auf Anfrage.

Zahlungsarten

Vorkasse
Sie zahlen im voraus und sparen bares Geld, denn wir gewähren Ihnen einen Vorkasserabatt von 5% auf Ihre gesamte Bestellung! Während des Bestellvorgangs rechnet unser System Ihre Artikel zusammen und zeigt Ihnen den Betrag, den Sie durch die Vorkassezahlung sparen könnten, an..
Nachnahme
Bestellen Sie per Nachnahme und bezahlen Sie bar bei Auslieferung! Bitte beachten Sie das bei Nachnahmebestellungen eine zusätzliche Nachnahmegebühr von 9,50 Euro erhoben wird.
Kreditkarte
Zahlen Sie bequem und sicher mit ihrer Kreditkarte. In Zusammenarbeit mit unserem Partner Concardis ist die Zahlung per Visa und MasterCard möglich. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand der Ware.
PayPal
Mit PayPal bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihren Einkauf schnell und sicher zu bezahlen. Am Ende des Bestellvorgangs melden Sie mit Ihrem PayPal Konto an und schließen Ihre Bestellung mit wenigen Klicks ab.
Rechnung
In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen die Rechnung als Zahlungsoption. Mit Klarna Rechnung müssen Sie niemals Ihre Kontodaten angeben, und Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware erhalten haben. So können Sie sicher und einfach einkaufen. - Erst kommt die Ware, dann wird bezahlt. - Immer 14 Tage Zahlungsfrist. - Sie müssen keine Kontodaten preisgeben. - Finanzierung möglich. Pro Einkauf wird eine Bearbeitungsgebühr von 5,00 EUR erhoben. Bei Zahlungsversäumnis werden eine Mahngebühr von 5,00 EUR sowie Verzugszinsen laut § 288 BGB fällig. Die Lieferadresse, die Hausanschrift und die Rechnungsadresse müssen identisch sein und innerhalb Deutschlands liegen. Klarna prüft und bewertet die Datenangaben des Konsumenten und pflegt bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien. Sollte die Bonität des Konsumenten nicht gewährleistet sein, kann Klarna AB dem Kunden darauf die Zahlungsart auf Rechnung verweigern und muss auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hinweisen. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz behandelt und werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Zu den Datenschutzbedingungen erfahren Sie unter "http://klarna.com/pdf/Datenschutz_DE.pdf" mehr. Weitere Information zu Klarna finden Sie unter www.klarna.de. Klarna AB, Firmen - und Körperschaftsnummer: 556737-0431
Online Finanzierung
Finanzieren Sie sich ihren Traum vom gesunden Schlaf! Tempur Matratzen genießen einen sehr guten Ruf und absolute Anerkennung im medizinischen Bereich. Wir unterstützen Sie auf ihrem Weg zu einem gesunden und erholsamen Schlaf von Beginn an! In Kooperation mit der Santander Bank bieten wir Ihnen ab sofort eine flexible 0,0 % Finanzierung* für unsere Produkte** an. Beim Abschluss einer Finanzierung werden keine Bearbeitungsgebühren erhoben, eine Anzahlung ist nicht erforderlich! Ablauf 1. Sind alle gewünschten Artikel im Warenkorb (bitte beachten Sie den Mindestbestellwert in Höhe von 800€) wählen Sie bei den Zahlungsarten "Santander-Bank Finanzkauf" aus. 2. Nach klicken des Buttons "Bestellung absenden" öffnet sich ein Popup-Fenster der Santander Bank, welches Sie durch den Finanzierungsprozess führt. Abschließend können Sie Ihren persönlichen Kreditvertrag herunterladen. Schließen Sie das Popup-Fenster und bestätigen Sie die folgenden Abfragen. Anschließend erhalten Sie die Meldung das Ihre Bestellung erfolgreich übermittelt wurde. 3. Drucken Sie den zuvor gespeicherten Kreditvertrag aus und senden diesen per Post via "Post-Ident" an die Santander Consumer Bank. Nach erfolgreichem Abschluss des Kreditvertrages senden wir Ihnen die bestellten Produkte zu. Sollten wir innerhalb von 10 Tagen keine Bestätigung der Santander Bank erhalten haben, wird Ihre Bestellung automatisch storniert und gelöscht. Bei weiteren Fragen rund um unsere Online-Finanzierung kontaktieren Sie uns unter der gebührenfreien Rufnummer 0800 / 23 88 638. *Bonität vorausgesetzt **ab einem Warenwert von 800 EUR sowie einer Laufzeit von 24 Monaten
Telefonisch
Selbstverständlich nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch, unter der gebührenfreien Rufnummer 0800 / 23 88 638 (Mo-Fr: 10-19 Uhr, Sa: 10-16 Uhr) entgegen.